近期,菜鸟网络推出云栈计划,所谓云栈就是菜鸟和聚石塔、开放平台合作推出的一系列物流云服务,其中就包含电子面单,智能筛单,物流推荐等,希望通过云计算和大数据技术不断地提高商家和物流服务商效率,降低成本,提升消费者购物体验。与此同时,商派erp全线升级,新增电子面单功能,为广大商家提供了更为便捷的服务, 助力商家大大提高发货效率,提高客户满意度,也为节约购买面单成本做出很大贡献。
所谓电子面单,是指使用不干胶热敏纸按照物流公司的规定要求打印客户收派件信息的面单,在行业内也被称为热敏纸快递标签、经济型面单,二维码面单等。电子面单在国外已经成功运用多年,如联邦快递(fedex)和国际快递(ups)。而在国内,京东、当当、易迅、一号店等从自建初期就使用了电子面单。
从成本上来讲,四联单需要接近1元一张,而一张电子面单5分钱都不到;再从打印速度上来说,四联单不得不使用针式打印机,一分钟通常只能打印3-5张,还常常卡纸,而电子面单是使用热敏打印机,一分钟可以打印60张,而且基本不会卡纸!
业界分析人士指出,对于商家来讲,使用电子面单意义重大,除大幅节约购买运单的成本外,还大幅提高发货效率,朝发夕至不再是梦想,从而提升客户的购物体验,客户满意度提高;尤其遇到类似双十一这样的大促活动时,也无需为处理大批量订单发愁,高效打单轻松发货;多台针式打印机同时打印产生的巨大噪音的场景将成为历史。
物流企业同样可利用电子面单提升物流效率、优化操作流程,大大地节约公司的运营成本。
运用电子面单客户可自行通过客户端软件或快递网站在线下单,相较于传统的四联单上门收取然后人工录入系统,快递公司可以提前安排货运资源并可省去人工录入信息的工作,提高配送反映速度,降低失误率。
传统的四联单分为寄件客户联、取件联、派件联、收件客户联,货品多时从包裹上抽取寄件客户联及取件联费时费力,耽误包裹流转效率,工人手工操作时还容易造成包裹损伤,提高退货率;运用电子面单寄件客户联与取件联可用电子存根代替,取件、中转时均无需撕下包裹上的相应联单,上门取件直接扫描配送即可,缩短操作时间,优化配送流程。
货到后客户在回执栏签字由快递人员撕下带回,客户留存余下的存根栏。运用电子面单只需留存一张单据,不必存留3,4张联单的单据,防止翻看记录的繁琐。整个过程快速高效,提升服务质量。
大中客户桌面热敏打印机打印面单,零散小客户用手持热敏打印机打印,杜绝手写带来的错写报废单据、字迹潦草发货出错等一系列问题;同时因全部采用热敏打印,除大客户处预留卷装面单供其自行打印外,其他客户无需在客户处预留面单,带单上门服务避免了面单遗失、损坏等不必要的浪费,提高了耗材利用效率,节约成本,由于不再需要手工录入快运信息,也大大降低了人力资源成本。
由于面单的信息容量大,可以在预设的空白处印刷促销广告或推广活动,电子面单也可以成为一个定向的广告位,实现更大的价值。
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